1. PRÉAMBULE
Le site https://carte-cadeau-rougier-ple.fr (ci-après « le Site ») est édité par la société CREAREF S.A.R.L., immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 524 198 140, au capital social de 25 000 €, dont le siège social est situé au 60 boulevard du Maréchal Joffre, 92340 Bourg-la-Reine (ci-après « le Vendeur »).
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de cartes cadeaux physiques et virtuelles proposées sur le Site.
2. PRODUITS
Le Site propose à la vente des cartes cadeaux Rougier & Plé :
- Carte cadeau physique envoyée par courrier postal.
- Carte cadeau virtuelle (ou dématérialisée) envoyée par e-mail.
Chaque carte cadeau est valable en ligne sur www.rougier-ple.fr et dans tous les magasins Rougier & Plé participants, sans date de péremption.
3. COMMANDE
L’Acheteur passe commande sur le Site en sélectionnant le type de carte, le montant souhaité, les coordonnées du bénéficiaire et un message personnel éventuel.
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou passée de mauvaise foi.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le montant total est payable en ligne au moment de la commande.
CREAREF se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. PAIEMENT
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via un module de paiement sécurisé. La commande est validée après réception du paiement.
6. LIVRAISON
- Les cartes virtuelles sont envoyées par e-mail à l’adresse renseignée par l’acheteur, dans un délai généralement immédiat.
- Les cartes physiques sont expédiées par courrier postal à l’adresse indiquée lors de la commande, dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards liés aux services postaux ou à une erreur dans les coordonnées fournies.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les cartes cadeaux dès lors qu’elles ont été activées ou utilisées, ou qu’elles sont personnalisées (ex. : message personnel ou nom du bénéficiaire).
Avant activation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à condition que la carte n’ait pas encore été envoyée ou utilisée.
8. UTILISATION DES CARTES CADEAUX
Les cartes cadeaux peuvent être utilisées en une ou plusieurs fois, jusqu’à épuisement du solde. Elles sont utilisables :
- Sur le site www.rougier-ple.fr
- En magasin Rougier & Plé (voir liste des magasins participants sur le site)
Les cartes cadeaux ne peuvent donner lieu à aucun remboursement, rendu de monnaie ou rechargement.
9. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Pour plus de détails, consulter notre Politique de confidentialité.
10. RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas d’utilisation frauduleuse ou de perte de la carte cadeau par le client ou le bénéficiaire. Il appartient à l’acheteur de s’assurer de la validité des coordonnées renseignées.
11. RÈGLEMENT DES LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes.
Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut également recourir à un médiateur de la consommation.